随着“3.15国际消费者权益保护日”的来临，为积极响应 “保险姓保”的工作要求，扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，近日，广东车险特开展 “2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动。

随着“3.15国际消费者权益保护日”的来临，为积极响应 “保险姓保”的工作要求，扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，近日，广商保险特开展 “2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动。

公司以“3.15消费者权益保护教育宣传周”为契机，积极发挥保险公司主体作用,紧紧围绕监管“以消费者为中心优化服务”主题，借助传统媒体、官网、公司公众号、工作群组等渠道开展保险教育宣传活动，引导保险消费者了解消费者权益保护的相关政策法规，提高保险法律意识和风险识别防范能力。公司上下高度重视保险消费者权益保护工作,确保活动形式多方协调配合,上下联动一盘棋的格局,以消费者喜闻乐见的形式推进保险宣传工作顺利开展。

在“3.15消费者权益保护教育宣传周”期间，广东车险还特别安排总经理室接待日，由总经理室成员直接听取保险消费者的诉求和意见，以切实解决保险消费矛盾为目的，落实保护保险消费者的合法权益的企业责任。

 本次“3.15消费者权益保护教育宣传周”活动既是对公司服务质量、服务能力的全面检验和评估，也促使公司不断完善自身建设，改进服务流程，开展有深度、有创新、有突破、有实效的消费者权益保护活动。广商保险将继续坚守“保险姓保”的初心，不断提升服务品质，优化服务水平，为消费者提供“有温度的保险服务”，给予每一位保险消费者长久温暖的陪伴。